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BIK BSB Brandschutz und Industrieservice

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Kundentickets per Drag & Drop zuweisen. Kundenportal-Tickets werden nicht im Ticketbereich angezeigt.

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Reparaturaufträge

Rückläufer der Monteure – nur für Admin/Büro sichtbar.

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Tagesplanung und Kapazitäten

Meine Einsatzplanung

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Nur Ansicht – Eintragung erfolgt durch das Büro.

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Textdatei für die Anlage der Serviceaufträge im ERP.

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Reparaturaufträge

Eigener Bereich, getrennt von Kunden- und internen Tickets – nur für Admin/Büro.

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AB suchen

Serviceeinsatz aufnehmen

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Kurz notieren, optional einer AB zuordnen und Fotos oder Dateien direkt anhängen – das Büro übernimmt die Bearbeitung.

Optional – AB-Nr., Kunde oder Ort eingeben.

Meine Tickets

Von Ihnen aufgenommene Tickets.

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Laufende interne Anfragen und Service-Tickets.

Auftragsbestätigungen

ABs planen und dokumentieren

Material suchen

Lieferantenrechnung oder Lieferanten-AB einer Kunden-AB zuordnen.

Rechnung oder Lieferanten-AB hier ablegen – Abgleich mit hinterlegten Dokumenten

Reparaturaufträge

Rückläufer der Monteure verwalten

Dokumente

Angebote, Auftragsbestätigungen & Rechnungen

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UVV Dashboard

UVV-Prüfungen verwalten

Import / Export

Import, Export und Datenübernahme

Import- und Exportart

AB-Text

AB-Dateien

Mehrfachauswahl für TXT/CSV/PDF/JSON. PDFs werden lokal archiviert und in der Vorschau direkt angezeigt.

Automatischer AB-Eingang

Eingangsordner wird beim Prüfen angezeigt.

ABs exportieren

Exportiert alle aktuellen ABs mit Kunde, Betreff, Stunden, Status, Materialstatus und Planung. Die Dateien können als AB-Dateien wieder importiert werden.

AB-Importvorschau

Ausgangsrechnungen importieren

Rechnungen werden nach AB-Bezug durchsucht. Treffer setzen die AB auf berechnet und sperren sie für weitere Planung.

Rechnungsstatus exportieren

Exportiert alle berechneten ABs mit AB-Nummer, Kunde, Rechnungsnummer, Rechnungsdatum und Quelle.

Kunden importieren

CSV/TSV/JSON mit Spalten wie Kundennummer, Name, Straße, PLZ, Ort, Telefon, E-Mail und Ansprechpartner.

Kunden exportieren

Exportiert den aktuellen Kundenstamm mit Kundennummer, Adresse und Kontaktdaten. Die Dateien können hier direkt wieder importiert werden.

Mitarbeiter importieren

CSV/TSV mit Vorname, Nachname, E-Mail, System-Rolle (admin/backoffice/monteur), optional Passwort und „willkommensmail=ja“. Leeres Passwort wird für neue Konten automatisch erzeugt und per E-Mail verschickt. Bestehende Mitarbeiter (benutzer_angelegt=ja) werden nur aktualisiert. Nur für Administratoren.

Mitarbeiter exportieren

Exportiert Mitarbeiter inkl. E-Mail und Zugangsfelder. Für neue Mitarbeiter Passwort eintragen, „willkommensmail“ auf ja setzen und Datei wieder importieren.

Lieferanten importieren

CSV/TSV/JSON aus BikConnect oder ERP-Export (Spalten: name, ansprech, tel, email, ku_nr, strasse, plz, ort).

Lieferanten exportieren

Exportiert alle Lieferanten mit Ansprechpartner, Telefon, E-Mail und Notizen. Die Dateien können hier direkt wieder importiert werden.

Sicherung

Alle bikconnect-Daten werden in Supabase gespeichert.

Reset

Stammdaten

Mitarbeiter, Rollen und Einsatzdaten

Neue Mitarbeiter werden im Admin-Bereich als Benutzer angelegt.

Support

Bug / Verbesserung / Störung melden

Meldung erfassen

Bug oder Störung erzeugt ein Ticket für die Entwicklung.

Meine Meldungen

Ihre gemeldeten Bugs und Störungen.

Offene Meldungen (Administration)

Alle eingegangenen Bugs, Störungen und Verbesserungsvorschläge als Tickets.

Lokale Daten

Stammdaten suchen und prüfen

Kundenstamm

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Lieferanten

Administration

Benutzerverwaltung

Neuen Benutzer anlegen

Benutzer anlegen, bearbeiten, Passwort ändern oder löschen. Rolle und E-Mail können nur hier vom Administrator geändert werden. Das Startpasswort wird automatisch erzeugt und per E-Mail verschickt.

Benutzer

Kunden-Willkommensmail

Text für neue Kundenzugänge. Platzhalter werden beim Versand automatisch ersetzt.