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BIK BSB Brandschutz und Industrieservice

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Aufgabe und Ticket

Ticketbereich

Kundentickets per Drag & Drop zuweisen. Kundenportal-Tickets werden nicht im Ticketbereich angezeigt.

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Reparaturaufträge

Rückläufer der Monteure – nur für Admin/Büro sichtbar.

ServiceDispo

Tagesplanung und Kapazitäten

Meine Einsatzplanung

Meine Abwesenheiten

Nur Ansicht – Eintragung erfolgt durch das Büro.

ERP Serviceaufträge

Textdatei für die Anlage der Serviceaufträge im ERP.

Schnell zuweisen

Nächste Fälligkeiten

Ticketbereich

Tickets und Anfragen

Ticket aufnehmen

Reparaturaufträge

Eigener Bereich, getrennt von Kunden- und internen Tickets – nur für Admin/Büro.

Aufnahmeart

Bezug

AB suchen

Serviceeinsatz aufnehmen

Generelle Anfrage aufnehmen

Kurz notieren, optional einer AB zuordnen und Fotos oder Dateien direkt anhängen – das Büro übernimmt die Bearbeitung.

Optional – AB-Nr., Kunde oder Ort eingeben.

Meine Tickets

Von Ihnen aufgenommene Tickets.

Offene Tickets

Laufende interne Anfragen und Service-Tickets.

Auftragsbestätigungen

ABs planen und dokumentieren

Material suchen

Lieferantenrechnung oder Lieferanten-AB einer Kunden-AB zuordnen.

Rechnung oder Lieferanten-AB hier ablegen – Abgleich mit hinterlegten Dokumenten

Reparaturaufträge

Rückläufer der Monteure verwalten

Dokumente

Eingang, Nachverfolgung & Datenaustausch

Neue Angebote aus n8n prüfen, freigeben und zur Nachverfolgung verschieben.

Eingangsdokumente

Import / Export

Angebote – Ausgang

0

Angebotsnachverfolgung

Freigegebene Angebote, gruppiert nach Ausgangs-E-Mail, Ansprechpartner und Auftraggeber.

0

Auftragsbestätigungen

0

Rechnungen

0

Angebote importieren

Import

Mehrere PDFs wählen – Metadaten werden wie bei n8n ausgelesen (Angebotsnr., Projekt, Auftraggeber, Ansprechpartner, Ausgangs-E-Mail). CSV/JSON mit gleichen Spaltennamen werden ebenfalls unterstützt.

Angebots-Importvorschau

Prüfen und Ausgangs-E-Mail ergänzen

AB-Text

Import

AB-Dateien

Import

Mehrfachauswahl für TXT/CSV/PDF/JSON. PDFs werden lokal archiviert und in der Vorschau direkt angezeigt.

Automatischer AB-Eingang

Import

Eingangsordner wird beim Prüfen angezeigt.

ABs exportieren

Export

Exportiert alle aktuellen ABs mit Kunde, Betreff, Stunden, Status, Materialstatus und Planung. Die Dateien können als AB-Dateien wieder importiert werden.

AB-Importvorschau

Ausgangsrechnungen importieren

Import

Rechnungen werden nach AB-Bezug durchsucht. Treffer setzen die AB auf berechnet und sperren sie für weitere Planung.

Rechnungsstatus exportieren

Export

Exportiert alle berechneten ABs mit AB-Nummer, Kunde, Rechnungsnummer, Rechnungsdatum und Quelle.

Kunden importieren

Import

CSV/TSV/JSON mit Spalten wie Kundennummer, Name, Straße, PLZ, Ort, Telefon, E-Mail und Ansprechpartner.

Kunden exportieren

Export

Exportiert den aktuellen Kundenstamm mit Kundennummer, Adresse und Kontaktdaten. Die Dateien können hier direkt wieder importiert werden.

Mitarbeiter importieren

Import

CSV/TSV mit Vorname, Nachname, E-Mail, System-Rolle (admin/backoffice/monteur), optional Passwort und „willkommensmail=ja“. Leeres Passwort wird für neue Konten automatisch erzeugt und per E-Mail verschickt. Bestehende Mitarbeiter (benutzer_angelegt=ja) werden nur aktualisiert. Nur für Administratoren.

Mitarbeiter exportieren

Export

Exportiert Mitarbeiter inkl. E-Mail und Zugangsfelder. Für neue Mitarbeiter Passwort eintragen, „willkommensmail“ auf ja setzen und Datei wieder importieren.

Lieferanten importieren

Import

CSV/TSV/JSON aus BikConnect oder ERP-Export (Spalten: name, ansprech, tel, email, ku_nr, strasse, plz, ort).

Lieferanten exportieren

Export

Exportiert alle Lieferanten mit Ansprechpartner, Telefon, E-Mail und Notizen. Die Dateien können hier direkt wieder importiert werden.

Sicherung

Import / Export

Alle bikconnect-Daten werden in Supabase gespeichert.

Reset

Wartung

UVV Dashboard

UVV-Prüfungen verwalten

Stammdaten

Mitarbeiter, Rollen und Einsatzdaten

Neue Mitarbeiter werden im Admin-Bereich als Benutzer angelegt.

Support

Bug / Verbesserung / Störung melden

Meldung erfassen

Bug oder Störung erzeugt ein Ticket für die Entwicklung.

Meine Meldungen

Ihre gemeldeten Bugs und Störungen.

Offene Meldungen (Administration)

Alle eingegangenen Bugs, Störungen und Verbesserungsvorschläge als Tickets.

Lokale Daten

Stammdaten suchen und prüfen

Kundenstamm

0 Kunden

Lieferanten

Administration

Benutzerverwaltung

Neuen Benutzer anlegen

Benutzer anlegen, bearbeiten, Passwort ändern oder löschen. Rolle und E-Mail können nur hier vom Administrator geändert werden. Das Startpasswort wird automatisch erzeugt und per E-Mail verschickt.

Benutzer

Kunden-Willkommensmail

Text für neue Kundenzugänge. Platzhalter werden beim Versand automatisch ersetzt.